|
GEÏNTEGREERDE STUDIE-OPLOSSINGEN VOOR BEDRIJVEN EN INSTELLINGEN
- minder budget en toch trainen?
- snel productinformatie verspreiden binnen uw onderneming?
- kennis en vaardigheden beter behouden?
Met geïntegreerd leren worden de voordelen van klassikale trainingen en e-learning optimaal gecombineerd. Hierdoor kunt u kennis snel, effectief en betaalbaar ontwikkelen, actualiseren en distribueren (aan medewerkers, leveranciers en opdrachtgevers).
Een case
Autoimporteur lanceert nieuw model ...
... en gebruikt geïntegreerde leeroplossing
Voorheen werden de verkoopmedewerkers van de dealers drie dagen in een hotel ondergebracht. Daar kregen ze overdag training (en 's avonds werd aan de sociale cohesie gewerkt). Hoewel ze werden geacht zich te hebben voorbereid bleek dat in de praktijk tegen te vallen. De eerste dag van de training ging daarom al heen met het op gelijk niveau brengen van de benodigde basiskennis van de deelnemers.
In de nieuwe opzet bestuderen de medewerkers vooraf de theorie via een e-learning programma, dat ook registreert hoe intensief er gestudeerd is. De training in het hotel is teruggebracht tot één dag en avond (want het sociale aspect blijft belangrijk). Bij aanvang van de dag doen de kandidaten een test. Wie slaagt, mag meedoen aan de training. Wie zakt en te weinig gestudeerd heeft, mag een volgende keer terugkomen. Wie zakt ondanks een intensieve studie, krijgt een dag extra training.
De voordelen van deze aanpak: minder tijd weg van de werkplek, leerprogramma beter afgestemd op de behoeften van de cursisten, lagere kosten voor de importeur, beter getrainde verkopers.
Waarom geïntegreerd leren?
Voortgezet zakelijk succes vereist voortdurend investeren in kennis en kunde van medewerkers. Maar beschikbare tijd en opleidingsbudgetten zijn beperkt en moeten dus zo effectief mogelijk worden ingezet. Het is daarom van belang de opleidingsmethode nauwkeurig af te stemmen op de aard van de opleidingsbehoefte en overbodige kosten te vermijden.
Gedragsgerelateerde vaardigheden het meest effectief getraind in direct, persoonlijk contact met een ervaren en inspirerende trainer. De theoretische achtergronden van dergelijke trainingen en andere meer cognitieve vaardigheden lenen zich ook voor studie via intranet of internet. Het opsplitsten van trainingsprogramma's langs deze lijnen levert vele voordelen op.
Wat zijn de belangrijkste voordelen?
minder indirecte kosten
bij conventionele trainingsbijeenkomsten wordt een aanzienlijk deel van het budget besteed aan organisatiekosten (het vinden van geschikte data om cursisten, trainers en beschikbare lokaties), kosten voor gebruik van zalen of andere lokaties en reistijd en -kosten voor alle betrokkenen. Deze indirecte kosten kunnen worden teruggedrongen met behulp van geïntegreerde leeroplossingen.
snel van start
omdat een training minder afhankelijk is van de gelijktijdige beschikbaarheid van alle betrokkenen en het voorhanden hebben van een geschikte lokatie, behoren wachttijden tot het verleden en kan een trainingsprogramma na een korte voorbereiding vrijwel onmiddellijk van start gaan.
flexibel en volledig afgestemd op de behoefte van individuele medewerker of cursist
bij e-learning kiest de cursist zelf de relevante leerstof en bepaalt zelf tijd, plaats en tempo om die leerstof te bestuderen. Het learning management systeem (leervolgsysteem) biedt de mogelijkheid de inspanningen van de cursist te volgen en de kennisopbouw te toetsen.
E-learning modules zijn ook uitermate geschikt om verschillen in kennisniveau weg te werken, om leerstof te repeteren of om later de leerstof nog eens na te zien. Daardoor kan de tijd, die wordt besteed aan het gezamenlijk deel van de opleiding, aanmerkelijk worden bekort en kan ze gerichter en effectiever worden benut.
altijd up-to-date
leerstof kan snel worden verbeterd of aangepast aan nieuwe ontwikkelingen.
optimaal leerproces
E-Learning lesprogramma's zijn speciaal ontworpen voor gebruik van de computer. Er wordt maximaal gebruik gemaakt van multimedia en mogelijkheden tot interactie, waardoor de leerstof efficiënt en effectief kan worden aangeboden en opgenomen.
evaluatie
in- en uitgangsniveau van de student, alsmede de feitelijk geleverde inspanningen en prestaties kunnen eenvoudig worden geregistreerd en geëvalueerd met behulp van hiervoor speciaal ontwikkelde programmatuur.
snelle en betaalbare distributie
het gebruik van internet maakt het mogelijk om eenmaal ontwikkeld studiemateriaal, zoals informatie over een nieuw product, snel en betaalbaar te distribueren aan grote hoeveelheden mensen op verschillende locaties.
Maar wat is E-Learning nu eigenlijk?
E-Learning (of "online learning") is de verzamelnaam voor verschillende vormen van computer-ondersteund (interactief) onderwijs. De leerstof wordt geheel of gedeeltelijk aangeboden in de vorm van lesmodules, die de medewerker of student via internet of intranet kan bestuderen, op een zelfbepaalde locatie (werkplek op kantoor, thuis of eventueel onderweg), in eigen tempo en op een zelfgekozen tijdstip.
De drie belangrijkste vormen van E-Learning zijn:
zelfstudie:
Dit is de meest eenvoudige vorm van E-Learning. De medewerker of student kan zelfstandig en in eigen tempo een aantal leermodules bestuderen. Deze kunnen online of offline beschikbaar zijn. Daarna kan hij desgewenst één of meerdere testen afleggen om zijn eigen begrip te toetsen.
begeleid leren
Ook in deze vorm studeert de student zelfstandig. Bij vragen over de leerstof kan hij per e-mail (of in sommige gevallen ook per telefoon) advies vragen aan een ervaren docent of trainer. Antwoorden op vragen komen retour binnen een vooraf overeengekomen tijd. Programma's als TMM hebben in zich dat ze met de e-mail van de student ook informatie meesturen over de progressie van de student.
groepsgewijs onderwijs met een trainer
Dit is de meest uitgebreide en geavanceerde vorm van E-Learning. Studenten en docenten bevinden zich op verschillende fysieke lokaties, maar vormen samen toch een "klas". Op een overeengekomen tijdstip loggen alle deelnemers in op een speciale site. In eenvoudige versies is er alleen beeld van de trainer op het scherm en kunnen studenten schriftelijk reageren. In meer geavanceerde systemen kunnen alle deelnemers elkaar zien en horen. Daarnaast kunnen ze gezamenlijk een "schoolbord" beschrijven.
Wat omvat een E-Learning systeem?
Een E-Learning systeem bestaat uit meerdere onderdelen:
de opleidingsbibliotheek;
het Learning Management System (LMS);
de ontwikkelomgeving van de leerstof (optioneel);
een omgeving voor beheer en uitwisseling van de opgebouwde kennis.
opleidingsbibliotheek
In de opleidingsbibliotheek is het totale pakket van online opleidingen bijeengebracht, dat voor uw organisatie beschikbaar is. Een organisatie kan zelf zijn eigen opleidingsbibliotheek samenstellen. Een dergelijke bibliotheek kan zowel bestaan uit gestandaardiseerde opleidingen als uit speciaal voor uw onderneming ontwikkelde opleidingsprogramma's. Het is uiteraard ook mogelijk om een gestandaardiseerd opleidingspakket aan te passen aan de specifieke behoeften en wensen van uw onderneming.
Er is op dit moment al een heel groot aanbod aan gestandaardiseerde opleidingen op velerlei vakgebieden, zowel in de exacte vakken als in de zogeheten "soft skills". De meeste beschikbare opleidingen zijn en worden ontwikkeld in de Verenigde Staten en zijn dus beschreven in Amerikaans Engels. Een deel van deze opleidingen is ook omgezet naar UK Engels. In het Nederlands is een wat minder omvangrijk pakket voorhanden.
Learning management system
Het Learning Management System (LMS) vormt de toegangspoort tot het systeem. Daarnaast bewaakt het LMS de voortgang van het onderwijs en verzorgt de administratieve taken rondom de opleidingen. Beschikbare functies zijn onder andere (afhankelijk van de gekozen uitvoering):
- vaststellen en bewaken van leerprogramma per deelnemer op basis van analyse van verschillen tussen feitelijke en voor de juiste vervulling van een taak of functie benodigde kennis en ervaring. Hiermee is een LMS een uitermate geschikt hulpmiddel voor bijvoorbeeld competence management en loopbaanbegeleiding
- registratie van onder andere feitelijke leertijd en testresultaten per opleiding, per groep of per individuele deelnemer. Op basis van de testresultaten kan ook worden onderzocht in hoeverre het opleidingsbudget effectief wordt ingezet;
- statistische analyses van relevante gegevens per opleiding, per groep of per deelnemer.
De ontwikkelomgeving voor studiemateriaal
De ontwikkelomgeving (content development system) biedt faciliteiten voor het aanmaken van studiemateriaal. Er zijn speciale programmapakketten (de zogeheten "authorware") om volledig nieuwe opleidingen direct voor online leren te ontwikkelen. Daarnaast zijn er modules om uw bestaande opleidingsmaterialen snel en eenvoudig om te zetten naar on-line lespakketten.
Kennisuitwisseling
De omgeving voor kennisuitwisseling biedt studenten en trainers de mogelijkheid om aan de leerstof hun eigen opmerkingen, ervaringen of andersoortige bijdragen toe te voegen. Dat gaat van het laten oplichten van belangrijke passages tot bijvoorbeeld het toevoegen van een video-opname met een specifieke case.
Afstemming op uw organisatie
Zowel vorm als inhoud van het E-Learning systeem kan volledig worden aangepast aan de eisen en wensen van uw onderneming.
Dat begint bij het portaal, dat bijna volledig kan worden uitgevoerd in uw eigen huisstijl. Daarnaast kunnen bedrijfseigen informatie en mededelingen worden opgenomen.
Gestandaardiseerde opleidingen kunnen eveneens worden aangepast. Teksten en figuren kunnen worden weggelaten of toegevoegd, waardoor bijvoorbeeld bedrijfseigen voorbeelden, cases en vragen in de opleiding kunnen worden verwerkt.
Uiteraard kan Abbatia u ondersteunen bij het ontwikkelen van nieuwe leerstof of het omzetten van bestaande leerstof naar on-line lespakketten.
Duur zeker?
Zoals hiervoor al is aangegeven, biedt E-Learning vele voordelen ten opzichte van meer traditionele opleidingsmodellen. Daarnaast kan E-Learning een uitstekende aanvulling zijn op een meer traditionele opleiding, waardoor die (kosten)effectiever kan worden gerealiseerd.
Juist omdat een aantal omringende kosten kan worden verminderd (zoals de tijd van de opleidingscoördinator, de huur van lokaties en eventueel docenten, de reis- en verblijfkosten) kan uw opleidingsbudget aanmerkelijk effectiever worden benut.
In het algemeen zal daarom blijken, dat dankzij geïntegreerd leren het opleidingsbudget of beter kan worden benut of zal kunnen dalen.
|